Sociálne služby sú kľúčovým pilierom podpory pre občanov, ktorí čelia rôznym životným výzvam. Poskytujú sa s cieľom podporovať samostatné bývanie, pracovné uplatnenie, školskú prípravu, a poskytovanie krízovej pomoci prostredníctvom telekomunikačných technológií.

Sociálne služby poskytované občanom bezplatne sú:

• Tlmočenie
• Krízovú pomoc poskytovanú prostredníctvom telekomunikačných technológií,
• Podporu samostatného bývania
• Preventívnu aktivitu
• Pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov
• Pomoc pri pracovnom uplatnení
• Pomoc pri príprave na školské vyučovanie a sprevádzanie dieťaťa do a zo školy a školského zariadenia
• Stimulácia komplexného vývinu dieťaťa so zdravotným postihnutím
• Sociálne poradenstvo
• Sociálnu rehabilitáciu
• Rozvoj pracovných zručností

Samosprávny kraj má za úlohu poskytovať finančné prostriedky organizáciám, ktoré poskytujú sociálne služby bez zisku. Tieto prostriedky idú na prevádzku rôznych zariadení, ako sú:

• Útulok
• Domov na polceste
• Zariadenie núdzového bývania
• Zariadenie dočasnej starostlivosti o deti
• Zariadenie podporovaného bývania
• Rehabilitačné stredisko
• Domov sociálnych služieb
• Špecializované zariadenie
• Služba včasnej intervencie
• Tlmočnícka služba
• Sociálna služba v integračnom centre
• Podpora samostatného bývania
• Špecializované sociálne poradenstvo ako samostatnú odbornú činnosť
• Sociálnu rehabilitáciu ako samostatnú odbornú činnosť

Ak potrebujete sociálnu službu a ste v dôchodkovom veku, mali by ste sa obrátiť na príslušnú obec podľa vášho trvalého bydliska. Do pobytových zariadení by mali ísť občania, ktorým už iný druh sociálnej služby nerieši sociálnu situáciu, odporúčame najskôr využiť terénne a ambulantné sociálne služby, prípadne opatrovateľská služba. Obec vykoná posudzovanie vašej odkázanosti na pomoc. Ak máte zistený stupeň odkázanosti medzi IV. a VI., môžete byť umiestnení do zariadenia určeného pre seniorov. Ak zvolené zariadenie nemá voľné kapacity, vaša žiadosť bude zaradená do poradovníka.

Môže sa stať, že človek odkázaný na sociálnu službu už nedokáže podpísať žiadosť o sociálne služby kvôli svojmu zdravotnému stavu a nemá súdom ustanoveného opatrovníka. Vtedy žiadosť za neho môže podať iná osoba. Táto osoba bude potrebovať potvrdenie od lekára, ktoré potvrdzuje zdravotný stav vášho príbuzného. To znamená, že žiadosť môže podať niekto iný so súhlasom pacienta a s lekárskym potvrdením, ktoré potvrdzuje neschopnosť podpisu daného pacienta.

Ak potrebujete pomoc pri osobnej hygiene, stravovaní, alebo pri návštevách lekára a nechcete ísť do pobytového zariadenia, opatrovateľská služba je pre vás vhodná voľba. Táto služba je určená pre osoby, ktoré sú odkázané na pomoc inej osoby. Vaša odkázanosť na opatrovateľskú službu musí byť posúdená príslušnou obcou, v ktorej máte trvalé bydlisko. Ak spĺňate potrebné podmienky, služba zahŕňa pomoc pri každodenných činnostiach ako jedenie, umývanie, a ďalšie základné sociálne aktivity. Váš prípad bude obec hodnotiť a určí, aký rozsah pomoci budete potrebovať.

Ak potrebujete dostať sa k lekárovi a máte obmedzenú schopnosť pohybu alebo orientácie, môžete požiadať o prepravnú službu. Táto služba je určená osobám s ťažkým zdravotným postihnutím alebo osobám s obmedzenou schopnosťou pohybu. Na získanie tejto služby potrebujete posudok od príslušného úradu práce, sociálnych vecí a rodiny, alebo potvrdenie od vášho zdravotného poskytovateľa. Za ďalšími informáciami a poradenstvom sa obráťte na zamestnancov na obecnom alebo mestskom úrade, prípadne na úradoch samosprávneho kraja.

Ak ste nepočujúci a potrebujete tlmočníka, môžete využiť sociálnu službu tlmočenia. Služba ponúka rôzne formy tlmočenia: posunkovú reč, artikulačné tlmočenie, a taktilné tlmočenie, v závislosti od vášho špecifického potreby a typu zdravotného postihnutia. Možné je aj online tlmočenie alebo simultánne prepisovanie hovorenej reči. Vašu potrebu na túto službu potvrdíte pomocou dokladu od lekára. Za poradenstvom sa môžete obrátiť na pracovníkov na obecných, mestských úradoch alebo na úradoch samosprávneho kraja.

Ak máte zdravotné znevýhodnenie a potrebujete pomôcky, môžete využiť sociálnu službu, ktorá poskytuje požičiavanie potrebných pomocných prostriedkov. Ak chcete získať tieto pomôcky, musíte predložiť potvrdenie od zdravotníckeho poskytovateľa o váš zdravotný stav alebo posudok od príslušného úradu práce, sociálnych vecí a rodiny, ktorý preukáže vašu odkázanosť na tieto prostriedky. Služba zabezpečí pomocné prostriedky na dohodnutý čas, kým ich nezískate prostredníctvom verejného zdravotného poistenia alebo iného zdroja. Za ďalšími informáciami a poradenstvom sa obráťte na zamestnancov na obecných, mestských úradoch alebo na úradoch samosprávneho kraja.

Ak máte zdravotné postihnutie a chcete sa stretávať s ľuďmi bez pobytu v zariadení, môžete využiť denný stacionár alebo denné centrum. Denný stacionár poskytuje pomoc, sociálne poradenstvo, rehabilitáciu, stravovanie, rozvoj zručností a záujmové činnosti na časové obdobie počas dňa, podľa potreby, určenej posudkom z vašej obce. Denné centrum ponúka poradenstvo a záujmové činnosti, špeciálne určené pre dôchodcov, rodičov s deťmi, alebo osoby s postihnutím. Na podanie žiadosti o tieto služby kontaktujte miestne úrady alebo samosprávny kraj.

Ak si nemôžete pripraviť stravu, môžete využiť služby jedálne, ktoré sú určené pre osoby bez možnosti uspokojenia základných životných potrieb, ľudí s ťažkým zdravotným postihnutím, alebo pre dôchodcov. Jedáleň môže tiež poskytovať stravovanie prostredníctvom donášky priamo do vášho domova. Pre viac informácií o dostupnosti a možnostiach kontaktujte miestny obecný, mestský úrad alebo samosprávny kraj, kde vám poskytnú ďalšie poradenstvo.

Ak vám opatrovateľská služba nestačí, môžete zvážiť rôzne typy zariadení sociálnych služieb. Zariadenie opatrovateľskej služby ponúka krátkodobú opateru, sociálne poradenstvo, rehabilitáciu, stravovanie a bývanie pre osoby, ktoré sú na pomoc závislé. Ak je potrebná intenzívnejšia opatera, môžete využiť zariadenie pre seniorov alebo špecializované zariadenie. Tieto poskytujú širšiu škálu služieb vrátane osobného vybavenia a záujmovej činnosti. Odkázanosť na tieto služby posudzuje vaša obec, kde máte trvalý pobyt, na základe lekárskeho potvrdenia o zdravotnom stave.

Ak sa staráte o osobu so zdravotným postihnutím a chcete si oddýchnuť alebo máte naplánovanú operáciu, môžete využiť odľahčovaciu službu.  Táto služba je určená pre osoby, ktoré opatrujú iné osoby so závažným zdravotným postihnutím. Služba sa poskytuje na celé dni, maximálne 30 dní v kalendárnom roku, pričom nespotrebované dni sa neprenášajú do ďalšieho roku. Služba umožňuje opatrovníkom nevyhnutný oddych, čím zabezpečuje udržanie ich fyzického a duševného zdravia. Počas obdobia poskytovania tejto služby musí obec zabezpečiť potrebné sociálne služby na náhradu opatrovníctva podľa dohody, a to buď terénne, ambulantné, alebo pobytové, s minimálnym rozsahom 12 hodín denne. Odkázanosť osoby na potrebu opatrovania musí preukázať posudok od príslušného úradu práce, sociálnych vecí a rodiny.